Informacja Pacjenta:
800 190 590
Dla Pacjenta
- Obsługa klienta
- Obsługa osób niesłyszących
- Prawa pacjenta
- Vademecum
- Leczenie poza granicami kraju
- Podstawowa opieka zdrowotna
- Nagła pomoc medyczna
- Ambulatoryjna opieka specjalistyczna
- Świadczenia zdrowotne kontraktowane odrębnie
- Profilaktyczne programy zdrowotne NFZ
- Program profilaktyki gruźlicy
- Program profilaktyki raka szyjki macicy
- Program badań przesiewowych raka jelita grubego
- Program profilaktyki raka piersi
- Harmonogram postoju mammobusów
- Program profilaktyki chorób układu krążenia (CHUK)
- Program badań prenatalnych
- Program profilaktyki chorób odtytoniowych (w tym POCHP)
- Środy z profilaktyką
- Opieka psychiatryczna i leczenie uzależnień
- Leczenie szpitalne
- Świadczenia pielęgnacyjne i opiekuńcze w ramach opieki długoterminowej
- Opieka paliatywna i hospicyjna
- Rehabilitacja lecznicza
- Leczenie stomatologiczne
- Leczenie uzdrowiskowe
- Zaopatrzenie w wyroby medyczne
- Informacje dotyczące leków i recept
- Szybka Terapia Onkologiczna
- SŁUŻBY MUNDUROWE
- Inwalidzi wojenni
- Inwalidzi wojskowi
- Małżonkowie inwalidów wojennych i osób represjonowanych pozostający na ich wyłącznym utrzymaniu
- Weterani poszkodowani w działaniach poza granicami państwa
- Uprawnieni żołnierze lub pracownicy wojska w zakresie leczenia urazów lub chorób nabytych podczas wykonywania zadań poza granicami państwa
- Kombatanci
- Internetowe Konto Pacjenta
- Skargi i wnioski
Obsługa osób niesłyszących
Informacja dla osób głuchych i słabosłyszących.
Podlaski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia umożliwia osobom głuchym lub słabosłyszącym korzystanie z pomocy tłumacza języka migowego online.
Skorzystanie z usługi jest bezpłatne i nie wymaga wcześniejszego umawiania się na wizytę.
Z usługi tłumacza języka migowego online można skorzystać poprzez zgłoszenie się ze swoją sprawą do siedziby, gdzie znajduje się oznakowane stanowisko z dostępem do usługi. Pracownik (za pośrednictwem komputera z kamerą) połączy się z tłumaczem języka migowego. Tłumacz będzie pośredniczył w rozmowie między klientem a urzędnikiem. Rozmowa odbywa się w czasie rzeczywistym.
Usługa dostępna jest w:
- Siedzibie Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Białymstoku przy ul. Pałacowej 3,
- Delegaturze Podlaskiego OW NFZ w Łomży przy ul. Piłsudskiego 11A,
- Delegaturze Podlaskiego OW NFZ w Suwałkach przy ul. Ogińskiego 5C,
- Delegaturze Podlaskiego OW NFZ w Siemiatyczach przy ul. 11 listopada 26,
- Terenowym Wydziale Kontroli X NFZ w Białymstoku przy ul. Sienkiewicza 42.
Informacja dla osób głuchych i słabosłyszących
Od 1 kwietnia 2012 roku NFZ umożliwia obsługę klientów za pośrednictwem usług tłumacza języka migowego oraz sposobów komunikowania się osób głuchoniewidomych. Będzie to dotyczyło spraw rozstrzyganych w drodze decyzji administracyjnych, takich jak podleganie ubezpieczeniu zdrowotnemu oraz prawo do świadczeń. Szczegółowy tryb postępowania osób chcących skorzystać z tego uprawnienia określa Zarządzenie Prezesa NFZ z dnia 29 marca 2012 r.
Zgłoszenie chęci skorzystania z usług tłumacza lub sposobów komunikowania się osób głuchoniewidomych powinno nastąpić z trzydniowym wyprzedzeniem (poza sytuacjami nagłymi). W tym celu należy wypełnić i przesłać do Podlaskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ następujący formularz:
FORMULARZ – DOC I PDF
W przypadku wątpliwości dotyczących możliwości skorzystania z usług tłumacza języka migowego lub sposobów komunikowania się osób głuchoniewidomych, prosimy o kontakt z Wydziałem Obsługi Klientów:
tel. 85 745 95 00
faks: 85 745 95 39
e-mail: kancelaria@nfz-bialystok.pl
Telefoniczna Informacja Pacjenta
