Informacja Pacjenta:
800 190 590
Dla Pacjenta
- Obsługa klienta
- Obsługa osób niesłyszących
- Prawa pacjenta
- Vademecum
- Leczenie poza granicami kraju
- Podstawowa opieka zdrowotna
- Nagła pomoc medyczna
- Ambulatoryjna opieka specjalistyczna
- Świadczenia zdrowotne kontraktowane odrębnie
- Profilaktyczne programy zdrowotne NFZ
- Program profilaktyki gruźlicy
- Program profilaktyki raka szyjki macicy
- Program badań przesiewowych raka jelita grubego
- Program profilaktyki raka piersi
- Harmonogram postoju mammobusów
- Program profilaktyki chorób układu krążenia (CHUK)
- Program badań prenatalnych
- Program profilaktyki chorób odtytoniowych (w tym POCHP)
- Środy z profilaktyką
- Opieka psychiatryczna i leczenie uzależnień
- Leczenie szpitalne
- Świadczenia pielęgnacyjne i opiekuńcze w ramach opieki długoterminowej
- Opieka paliatywna i hospicyjna
- Rehabilitacja lecznicza
- Leczenie stomatologiczne
- Leczenie uzdrowiskowe
- Zaopatrzenie w wyroby medyczne
- Informacje dotyczące leków i recept
- Szybka Terapia Onkologiczna
- SŁUŻBY MUNDUROWE
- Inwalidzi wojenni
- Inwalidzi wojskowi
- Małżonkowie inwalidów wojennych i osób represjonowanych pozostający na ich wyłącznym utrzymaniu
- Weterani poszkodowani w działaniach poza granicami państwa
- Uprawnieni żołnierze lub pracownicy wojska w zakresie leczenia urazów lub chorób nabytych podczas wykonywania zadań poza granicami państwa
- Kombatanci
- Internetowe Konto Pacjenta
- Skargi i wnioski
Skargi i wnioski
|
Skargi i wnioski dotyczące niewłaściwej realizacji umów na realizację świadczeń zdrowotnych przyjmuje Sekcja Informacji, Skarg i Wniosków w Podlaskim Oddziale Wojewódzkim NFZ w Białymstoku (15-042 Białystok ul. Pałacowa 3).
Skargi i wnioski kierowane do NFZ rozpatrywane są w oparciu o następujące akty prawne:
- Kodeks postępowania administracyjnego,
- Rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków,
Sposób wnoszenia skarg i wniosków – sposób, organy właściwe do rozpatrywania skarg, przedmiot skarg i wniosków.
- Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej, za pośrednictwem Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP) oraz ustnie do protokołu.
- Interesanci w sprawie skarg i wniosków przyjmowani są w Sekcji Skarg i Wniosków w dniach i godzinach pracy POW NFZ (pn.: 8.00-18.00; wt.-pt.: 8.00-16.00).